Самые популярные вопросы от наших клиентов
Девять коротких ответов про сроки, уход, индивидуальный пошив и работу с нами. Нажмите на вопрос, чтобы узнать ответ.
-
Сроки Обычно от пяти до двадцати одного рабочего дня — зависит от ткани, объёма и пошива. Точную дату фиксируем в письме после подтверждения заказа и дублируем в личном кабинете.
-
Возврат Нет. В соответствии с Пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Заказ на ткань, шторы, аксессуары рассматривается как официальный документ, подтверждающий и гарантирующий оплату Покупателям заказа согласно заявленному ассортименту и количеству. В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размеров…» утвержденным Постановлением Правительства в редакции от 20.10. 1998 г. № 1222 п.4, Покупатель не имеет права отказываться от оплаты товара в связи с внесением изменений по метражу и ассортименту, и обязан принять заказ. Чтобы избежать ошибок можно пригласить наших дизайнеров для уточнения всех параметров заказа.
-
Тренды В последнее время большой популярностью пользуются экологичные материалы и натуральные ткани. Люди все чаще выбирают товары, которые не только красивы, но и безопасны для здоровья и окружающей среды. На нашем сайте вы можете прочитать статьи о последних трендах.
-
Дизайн Конечно! Мы предлагаем услуги по созданию уникальных тканей с использованием собственного дизайна клиента или разработанного нашими специалистами. Это позволяет создать интерьер, который идеально отражает вашу личность и стиль жизни.
-
Контакты Все контактные данные, включая телефон, адрес электронной почты и форму обратной связи, находятся в разделе "Контакты" на нашем сайте. Вы можете задать любой вопрос, который вас интересует, и наши специалисты всегда готовы помочь.
-
Уход Шелковые ткани требуют особого ухода. Рекомендуется только химическая чистка или ручная стирка в холодной воде с использованием мягкого моющего средства. Сушить шелк следует в тени, чтобы избежать выцветания. Всегда избегайте использования отбеливателей и жестких химикатов.
-
Образцы Да, мы предоставляем образцы тканей, чтобы вы могли убедиться в качестве и цвете материала до совершения покупки. Вы можете заказать их непосредственно через наш сайт или обратившись в наш салон лично. Это поможет вам сделать более обдуманный выбор.
-
Панели Текстильные панели добавляют уют и тепло в любое пространство, а также служат отличным способом для звуко- и теплоизоляции помещений. Они позволяют визуально разделить пространство на зоны, при этом не перегружая интерьер и поддерживая воздушность помещения.
-
Портфолио В разделе "Портфолио" на нашем сайте вы найдете фотографии выполненных нами проектов. Это поможет вам лучше понять стиль и качество нашей работы. Также мы регулярно публикуем новые проекты в наших социальных сетях.